当下，中小型企业正在找寻提高效率和成本效益的最佳解决问题方式。而AI技术的来临，则将这一心愿变为现实。

如今，AI已仍然正处于新生阶段。这项技术正在席卷整个商业世界，并协助中小型企业不断扩大以前无法匹敌的视野，政治宣传他们的运营方式。

而中小型企业充分利用AI的方式，则是使用带入AI的CRM软件。通过AI简化的CRM软件，网卓新闻网，中小型企业的多个痛点问题正在被一一解决问题。带入AI，正成全球CRM软件的新风潮从全球范围内来看，CRM软件全面应用于和深化AI已沦为众多趋势。

从2017开始，AI应用于在CRM软件中已沦为一股新的风潮。通过对AI技术的深度应用于，CRM软件正在扩展出有提高销量的更加多功能。例如运用图像识别技术后，CRM软件需要辨识中小型企业的产品库存；基于语音辨识和NLP的应用于，CRM软件可协助企业分析语音记录等。

AI专家普遍认为，在备受企业注目的CRM领域，AI于是以沦为其未来发展的一个“拟合解法”。因为随着AI的大大演化，其新的特性于是以协助CRM软件，更加好地解决中小型企业当今所面对的严峻挑战，甚至建构出有全新商业模式。

这其中最引人注目的是，带入AI后的CRM软件大大提高了中小型企业的运营能力，并需要根据过去的运营经验大大调整流程。其可政治宣传提供潜在客户的方式，通过创建关系图谱协助企业找寻潜在客户和展开产品推展。此外，利用AI中的深度自学算法可让销售更加成功。

就像国外的AI初创公司People.ai于是以通过AI技术提高业务绩效，为销售人员获取一定的策略性指导，协助他们提升成交量。甚至在制造业中，带入AI的CRM软件可协助中小型企业构建产量和库存的优化。而在国内，全球领先的CRM软件提供商小剩科技，也于是以通过带入AI的CRM软件为企业打造出更加体贴的服务。

根据有所不同企业用于CRM软件的有所不同表达意见，小剩科技阶段性地获取有所不同第一时间策略指导，保证产品价值获得仅次于程度的充分发挥。自动化输出+预测，CRM软件的“AI简化新的双翼”事实上，AI正在协助传统CRM使用者解决问题输出与改版数据的问题。

就在此前，著名网站Small Business Trends发动“CRM软件面对的仅次于挑战是什么”调查。结果显示，有23％的企业所面临的仅次于挑战就是“输出与改版数据过于耗时”。荐个例子，销售人员每天可能会与50个客户对话。

在对话后，即使将每个数据输出到CRM软件中仅有须要5分钟，但除以50后就须要数小时的额外工作量。换句话说，这是一个对销售业绩毫无用途，且反复、机械的繁复任务。这是因为早期的CRM软件更加像一个记录工具——记录客户资料、销售第一时间情况及服务下文等，这个过程中使用者花费大量时间去做到不产生销售价值的事。为此，CRM软件提供商于是以极力尝试通过AI，解决问题手动输入数据和改版费时问题。

如研发出用AI构建数据输出及改版高度自动化的CRM软件，从而节约使用者的大量时间。之所以要这么做到，原因在于“AI技术需要获释我们耗在荒谬事情上的精力，从而愈演愈烈更大的生产力。”OKKI首席技术官许悦子如此说明。

事实上，OKKI早已在用AI“化繁而简”的路上回头了较远——其设计出有的CRM软件能自动为企业做到32件事！比如在邮件方面，OKKI CRM除了自动实时与分类邮件、辨识客户并建档外，还可创建邮件营销计划等。再行再加通过邮件辨识销售线索、自动分类、评级、打标签等功能，OKKI CRM需要协助企业自动已完成客户、商机、联系人、报价单等数据的收集及改版。其将使用者完全从机械性的繁复任务中解救出来，将更加多精力投放到对企业有实际价值的销售工作中去。

（OKKI的商机管理，协助管理者明晰制订每一个销售阶段）除了在输出与改版数据上的“化繁而简”，如今带入AI的CRM软件已扩展出对数据展开仔细观察和分析的能力，从而洞察隐蔽在数据背后的价值，并主动为中小型企业获取预测方面的帮助。如，利用AI老大中小型企业区分销售线索的优先级，提高销售预测的准确率，助力已完成更好的交易。又例如，用AI对已完成的交易展开分析，协助中小型企业考古新的销售机会。

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