“等一下,王老师,有个事情必须通报您一下,下周开始教学课程表有变动,这是近期课程表,您拿一份儿想到”。“好的,谢谢!”这段对话是某教育培训机构教务部的一个职员和教学教师的对话。王老师拿着课程表,看了一起,边看边说,为什么每次课程变动这么大?常常改为教学日期……于是以打算问教务部的小姑娘的时候,上前不知人影。
从王老师的口气和话语中,隐约看见反感。从业经验丰富,资历很深的王老师,是多家培训机构的全职老师,遇上课程改动,是教学老师和教育培训公司都想看到的事情,因为课程变动可能会影响到教学老师的排期,必要点说道就是他们的收益。久而久之,不会导致教学老师与教育机构之间的不协商,很有可能导致教学老师的辞职,进而经常出现生源被拿走以致生源萎缩的情况经常出现。
对于培训机构来说,遇上类似于这样的问题不在少数,只不过这不是培训机构没一流的师资力量及各种软硬件的问题,而是执行力的问题。事实上,这家机构虽然早已慢八年了,但是管理问题仍然比较突出。教育培训机构交流通畅、文件留存问题引人注目众所周知,教育培训行业最必要的收益来自生源,而由于学员资料多、变动大,造成资料改版存储必须闲置相当大的人力成本,完全每个培训机构都必须配有专门的人手来整理这些资料。
首先,必须老师制订教学大纲,对系统给教务部学员值勤情况,教务部任务比较艰巨,不仅要管理所有学员的学籍,每周还要统计资料学员剩下学时,对系统给咨询部(销售部),展开款项的催收;其次,还要有专门的人员来负责管理办公设备、设施管理和订购,课件教学的制作,决定课程表及上课工作(上课通报到老师及家长);另外,教务部还要敦促搜集各专业老师教学大纲制作,并且敦促老师继续执行,统计资料老师的考勤情况。教务部、销售部、教师三者之间交流紧密,并且缺一不可,但各自工作都较为艰巨。按照传统处置工作的方法,教育培训机构大都采行的是,在整个机构中,再行敦促老师递交教学大纲,其次根据咨询部门(销售部门)获取的收费学员名单及课程拒绝,去分配班级及老师,工作基本上通过电话沟通交流以及excel统计资料来做到决定。
但是这种处置问题的方法造成大量交流及汇报信息都无法获得留存,很多学员信息的变动无法及时通报给咨询部门及教学老师。信息化手段提升教育培训机构执行力在信息化高速发展的今天,针对以上管理问题,有部分教育培训机构开始尝试引入协同办公软件,利用其来精兵简政,提升执行力。
而自由选择北森tita.com,也早已沦为现代企业迎合信息化时代和科技发展潮流的最重要标识。北森tita.com的益处在于,用于了北森tita.com之后,在企业的工作职能网络中,某一个点上的变动,其他的点都会在同一刻全部告诉,大家可以各自针对变动调整自己的工作内容,仍然被动地等候别人表达给自己,告诉他自己什么怎么做,不但减少了工作的主动性,也在主动性中提升了工作的创造性。
关于信息留存,北森tita.com不容许文件存储空间,可以用于它来给定管理文件,构建个人文件与项目任务文件的分类存储,平时工作上载的文件也不会留存在上面,随时可以翻阅查询。该教育培训机构引入这套办公软件之后,在执行力和文件储存方面遇上的问题就迎刃而解了。北京市每年追加教育培训机构300多家,同期大自然“丧生”的也有300家左右。
市场先机早就经常出现,众多的“大鱼”、“小鱼”们也趟水下河,竞争十分激烈,于是以所谓:“大鱼吃小鱼”。要想要长年站稳脚跟矗立不推倒,资源固然最重要,手段也是不可或缺的。一个企业管理决策者,一定要有与时俱进的眼光,才能防止被“大鱼吃”。尤其是对于新生公司,更要有前瞻的眼光,防止在还并未转入发展壮大的时期就开始南北式微。
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